Última actualización: marzo de 2023
La presente Política de Privacidad explica qué información recogemos cuando Ud. visita y utiliza nuestro portal Web, así como los distintos tratamientos de datos que llevamos a cabo para nuestros Clientes y Usuarios, y cómo tratamos esta información.
1. Responsable del Tratamiento
De acuerdo con lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), le informamos de que los datos personales facilitados serán tratados por MÉDICOS SIN FRONTERAS – ESPAÑA (en adelante, “MSFE”), con NIF G-58277534 y domicilio en C/ Zamora, 54, CP: 08005 de Barcelona, en calidad de responsable del tratamiento.
En este apartado se encuentra toda la información sobre nuestra Política de Privacidad.
Para cualquier duda o cuestión relacionada con la misma, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en: [email protected], o enviarnos una carta por correo ordinario a la dirección C/ Zamora, 54, CP: 08005 de Barcelona.
Responsable del tratamiento de datos:
MÉDICOS SIN FRONTERAS – ESPAÑA
NIF: G-58277534
Domicilio: C/ Zamora, 54, CP: 08005 de Barcelona
Dirección electrónica de contacto: [email protected]
Página web: https://www.msf.es/
Delegado de Protección de Datos
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: C/ Zamora, 54, CP: 08005 de Barcelona
2. Tratamiento de datos
La página web tienda.msf.es (en adelante, la “Web” o el “Sitio web”) es una herramienta de MSFE. Su privacidad es muy importante para nosotros. Tratamos sus datos a efectos de poderle prestar los servicios solicitados y para las finalidades descritas en este documento.
Le aconsejamos también que lea nuestra Política de Cookies, para que conozca el uso que hacemos de los datos que recogemos mientras navega por tienda.msf.es o dominios asociados esté o no registrado en nuestro sistema.
Si tiene alguna duda, puede utilizar cualquiera de las vías mencionadas para contactar con nosotros, o hacerlo a través de nuestro Delegado de Protección de Datos, en caso de las relativas a la protección de sus datos personales.
3. Qué datos personales tratamos, para qué y por qué motivo
Según los servicios que se proporcionan en nuestro portal Web y que Ud. utiliza, sus decisiones y la configuración de su equipo (cookies y otras tecnologías de seguimiento), los Datos Personales sobre Ud. (en adelante, “Datos Personales”) que se recogen y se tratan por MSFE son principalmente los siguientes.
A continuación, proporcionamos información sobre las finalidades del tratamiento de sus Datos Personales, indicando qué datos se tratarán (tipología de datos) y por qué necesitamos tratarlos o en qué nos amparamos para ello (base legal).
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FINALIDADES DEL TRATAMIENTO |
BASE LEGAL |
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Gestionar las compras que realice a MSFE por cualquier canal que pongamos a su disposición (tienda online) y cumplir con las obligaciones legales y fiscales.
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● Datos identificativos: nombre, apellidos. ● Datos de contacto: email, número de teléfono, dirección postal. ● Datos bancarios: número de cuenta bancaria y/o de tarjeta de crédito/débito.
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● El tratamiento de sus datos personales resulta necesario para la ejecución de un contrato en el que Ud. es parte o para la aplicación a su petición de medidas precontractuales. |
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Tratamos sus datos personales para gestionar los pagos y para gestionar y prevenir fraudes. |
● Datos identificativos: nombre, apellidos. ● Datos de contacto: email, número de teléfono, dirección postal. ● Datos bancarios: número de cuenta bancaria y/o de tarjeta de crédito/débito.
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● El tratamiento de sus datos personales resulta necesario para la ejecución del contrato en el que Ud. es parte. |
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Enviar información sobre MSFE vía SMS, teléfono, correo postal, email incluso cuando nuestra relación haya terminado, salvo que manifieste lo contrario, para proponerle otros tipos de participación (hacer donativos, firmar campañas, comprar productos, etc.) para lograr nuestro objetivo fundacional, e incluso invitarle a actos o eventos que organice MSFE relacionados con el mismo propósito. Puede oponerse a recibir este tipo de comunicaciones, ahora o en cualquier otro momento, enviando un correo electrónico a la dirección electrónica indicada en el apartado “Ejercicio de los derechos de los interesados” de esta política de privacidad. |
· Datos identificativos: nombre, apellidos. · Datos de contacto: email, número de teléfono, dirección postal. |
· El interés legítimo de MSFE de enviar información promocional a clientes sobre actividades de MSFE similares a las que motivan la relación con Ud. MSFE realiza y pone a disposición los análisis exigidos por la normativa de privacidad, por los que se confirma que prevalece el interés de MSFE sobre los derechos de privacidad de los Usuarios. Para más información, puede solicitarla en las direcciones de correo indicadas en el apartado “Ejercicio de los derechos de los interesados” que encontrará en esta Política de Privacidad. |
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Atender las peticiones, consultas o reclamaciones recibidas vía e-mail, así como vía Whtasapp, en “[email protected]” |
· Datos identificativos: nombre, apellidos. · Datos de contacto: e-mail, número de teléfono · Datos relacionados con la petición o solicitud facilitados por el Usuario.
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· Cuando se utilicen hojas de reclamación, se basará en la obligación legal de acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios. ● En el caso de las restantes peticiones o reclamaciones, se basa en el consentimiento expreso del usuario al ponerse en contacto con MSFE. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento según lo indicado en el apartado “Ejercicio de los derechos de los interesados”, de la presente política de privacidad. |
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Sus datos los tratamos con la exclusiva finalidad de cumplir con nuestras obligaciones legales. |
● Aquellos datos personales que nos facilite y que se generen en el transcurso de la relación. |
● Cumplir con una obligación legal. |
Los Datos Personales que son indispensables para que podamos cumplir con las finalidades que se han descrito están marcados con un asterisco en los formularios de recogida de datos incluidos en la Web. Si Ud. no desea cumplimentar estos campos obligatorios, no podremos tramitar su solicitud y/o prestarle los servicios solicitados. Los otros Datos Personales son completamente voluntarios y nos permiten conocerle mejor y, en consecuencia, mejorar nuestras comunicaciones y servicios.
4. Comunicación de Datos a terceros
• Bancos y/o cajas de ahorro: para la prestación de servicios, como son, la compra online de productos MSFE.
• Administraciones Públicas y Judiciales: para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que MSFE está sujeta por su actividad.
• Proveedores que precisen acceder a sus datos para la prestación de servicios que MSFE haya contratado a dichos proveedores, y con los cuales MSFE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la normativa, para proteger su privacidad.
• Aquellas cesiones a terceros que sean necesarias para cumplir con las obligaciones derivadas de los servicios prestados (por ejemplo, entidades bancarias y proveedores de pasarelas de pago, transportistas).
Desde MSFE no compartiremos sus datos con otros terceros sin obtener previamente su consentimiento, con la salvedad de aquellos casos en que sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales a las que MSFE esté sujeto en cada momento por su naturaleza y actividad. Si en el futuro MSFE realizara otras comunicaciones de datos personales, le informará oportunamente.
5. Transferencias internacionales de datos
Si sus Datos Personales se transfieren fuera del EEE (Espacio Económico Europeo), tomaremos medidas para asegurar que sus Datos Personales reciben el mismo nivel de protección que si hubiesen permanecido dentro del EEE, mediante la suscripción de los contratos de confidencialidad y tratamiento de datos exigidos por la normativa para proveedores ubicados en Terceros países, aplicando las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad.
MSFE basará las transferencias internacionales en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión de la UE que pueden actualizarse o revisarse, así como también podrá fundamentarlas en otros mecanismos de transferencia como las decisiones de adecuación, cuando sea aplicable, Normas Corporativas Vinculantes o Acuerdos aprobados por las Autoridades Europeas de Protección de Datos.
Puede solicitar más información sobre transferencias internacionales de datos o los mecanismos seguros de transferencia bajo los cuales sus Datos Personales se comunican fuera del EEE enviando un correo electrónico a: [email protected].
6. Conservación de los datos personales
Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga su relación con MSFE y, tras la finalización de esta relación por cualquier causa, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación.
En este supuesto, se tratarán a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.
Puede solicitar más información sobre los periodos de conservación de sus datos enviando un correo electrónico a [email protected].
7. Decisiones automatizadas
MSFE no adopta decisiones que puedan afectarle basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Todos los procesos de toma de decisiones relacionadas las finalidades de tratamiento antes descritas se realizan con intervención humana.
8. Ejercicio de derechos de los interesados
Tal y como establece la normativa aplicable, Ud. dispone de algunos o todos los siguientes derechos en lo que respecta sus Datos Personales, conforme establece la normativa sobre protección de datos:
● Derecho de acceso: obtener una copia de sus Datos Personales junto con información sobre las condiciones del tratamiento de estos Datos Personales (cómo y sobre qué base), así como obtener o visualizar una copia de las garantías adecuadas a través de las cuales sus Datos Personales se transfieren a un tercer país u organización internacional.
● Derecho de rectificación: rectificar los Datos Personales que estén incorrectos (incluyendo el derecho a completar los datos que estén incompletos); se impugne la exactitud de los Datos Personales.
● Derecho de supresión: suprimir sus Datos Personales (en ciertas circunstancias, cuando ya no sea necesario en relación con las finalidades para las cuales se recogieron y trataron); el tratamiento sea ilícito y Ud. se oponga a la supresión de los Datos Personales.
● Derecho de limitación del tratamiento: limitar el tratamiento de sus Datos Personales cuando ya no necesitemos los Datos Personales para su finalidad inicial, pero se necesiten para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
● Derecho de portabilidad: solicitar la portabilidad de sus Datos Personales en un formato de lectura mecánica para transmitirlos a un tercero (o a Ud.) cuando el tratamiento se base en su consentimiento o la ejecución de un contrato del que Ud. es parte.
● Derecho a retirar su consentimiento: retirar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales (cuando el tratamiento se base en su consentimiento).
● Derecho de oposición: oponerse al tratamiento para finalidades de marketing. Ud. tiene derecho a oponerse a cualquier tratamiento de sus Datos Personales que se justifique por el interés legítimo de MSFE, incluyendo el profiling (en contraste con su consentimiento o para la ejecución de un contrato del que Ud. es parte). Ud. también tiene derecho a oponerse a cualquier tratamiento de sus Datos Personales para finalidades de mercadotecnia directa, incluyendo el profiling.
Estos derechos podrán ejercitarse dirigiendo un correo electrónico con el asunto “Protección de datos” a la dirección [email protected] o a través de cualquier medio postal con el que se deje constancia de su recepción por parte de MSFE, dirigido a la dirección siguiente: C/ Zamora, 54, CP: 08005 de Barcelona, España, indicando en el sobre la referencia “Protección de datos”.
Asimismo, si consideran que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos de privacidad, pueden presentar una reclamación:
● A través de la dirección postal y electrónica indicada anteriormente, o bien
● Ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica (https://www.aepd.es/es), o de su dirección postal: c/ Jorge Juan, n.º 6, CP: 28001 de Madrid.
9. Enlaces externos
El Portal Web contiene enlaces a sitios webs de terceros. Como MSFE no controla ni es responsable de las prácticas de privacidad de estos sitios webs, le animamos a revisar las políticas de privacidad de estos sitios webs de terceros. La presente política de privacidad aplica únicamente a Datos Personales que se recojan a través de nuestros Portal Webs o en el curso de nuestras actividades empresariales.
10. Cambios de la Política de Privacidad
MSFE podrá actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento comunicándoselo a Usuarios y Clientes mediante su actualización en el portal Web. Por ello, le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente.
11. Miscelánea
En caso de que alguna de las disposiciones de esta Política de Privacidad, o parte de ellas, sea declarada ilegal, inválida o no aplicable por una entidad administrativa o judicial competente, se tendrá por no puesta, sin que ello afecte a la validez o aplicabilidad de las demás disposiciones.
Si tiene cualquier pregunta en relación con la presente Política de Privacidad o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, por favor contacte con nosotros en: [email protected].
Disponemos de un Delegado de Protección de Datos, que puede ser contactado en: [email protected].